Comprar avaliações Google é ilegal no Brasil?

Essa é uma das primeiras dúvidas de quem considera contratar um serviço de avaliações. E faz sentido querer saber antes de tomar qualquer decisão. A resposta direta é não, comprar avaliações Google não é ilegal no Brasil.

O que a lei brasileira diz sobre isso

Não existe nenhuma lei brasileira que proíba especificamente a compra de avaliações online. O Código de Defesa do Consumidor, principal legislação que regula as relações entre empresas e clientes no Brasil, trata de publicidade enganosa e práticas abusivas mas não aborda avaliações online de forma específica.

O Procon orienta consumidores sobre seus direitos em relação a empresas mas também não tem nenhuma regulamentação que torne a compra de avaliações uma prática ilegal.

O que existe são os Termos de Uso do Google

O que pode acontecer ao comprar avaliações não é uma penalidade legal mas uma violação dos Termos de Uso do Google. Isso é bem diferente de ilegalidade. Os Termos de Uso são regras internas de uma empresa privada, não leis do país.

A consequência de violar os Termos de Uso do Google é a remoção das avaliações que violam as políticas da plataforma. Em casos extremos e raros pode haver suspensão do perfil no Google Meu Negócio. Não existe multa, processo judicial ou qualquer penalidade legal envolvida.

A diferença entre ilegal e contra os termos de uso

Essa distinção é importante. Muita coisa é contra os termos de uso de plataformas digitais sem ser ilegal. Criar múltiplas contas no Instagram, por exemplo, viola os termos da plataforma mas não é crime. A consequência é ter as contas suspensas, não responder na justiça.

Com avaliações do Google a lógica é a mesma. O risco é perder as avaliações ou em casos extremos o perfil, não enfrentar consequências legais.

Como minimizar qualquer risco

O risco de remoção de avaliações existe mas é bem gerenciável quando o serviço é feito da forma correta. Avaliações entregues de forma gradual, vindas de perfis reais com histórico de atividade no Google, têm taxa de remoção muito baixa.

A Comprar Avaliações Google trabalha exatamente dessa forma, com perfis reais brasileiros, entrega gradual e política de reposição em caso de remoção. O resultado é um perfil mais robusto no Google Maps sem nenhum risco legal para a sua empresa.