Como aumentar nota no Google Meu Negócio

Nota baixa no Google Meu Negócio afasta clientes antes mesmo de eles entrarem em contato com a sua empresa. A boa notícia é que subir a nota é mais simples do que parece quando você entende o que realmente influencia esse número.

Como a nota média é calculada

A nota do seu perfil é a média de todas as avaliações recebidas. Uma empresa com nota 3.2 e 10 avaliações precisa de muito menos esforço para subir do que uma empresa com nota 3.2 e 200 avaliações.

Isso porque com poucas avaliações cada nova nota positiva tem um peso maior na média. Cinco avaliações de nota 5 em um perfil com 10 avaliações movem o ponteiro de forma significativa. As mesmas cinco avaliações em um perfil com 200 mal alteram a média.

O que você pode fazer agora

O caminho mais direto para aumentar a nota é aumentar o volume de avaliações positivas. Parece óbvio mas a execução é onde a maioria das empresas erra.

Pedir avaliação no momento certo faz toda a diferença. Logo após uma boa experiência, enquanto a satisfação ainda está fresca, manda o link direto para a página de avaliação do perfil pelo WhatsApp. Quanto menos cliques o cliente precisar dar maior a chance de avaliar.

Responder todas as avaliações que chegam, positivas e negativas, também ajuda. O Google valoriza perfis ativos e isso contribui para a relevância do perfil nas buscas locais.

O que fazer com as avaliações negativas que puxam a nota

Avaliações negativas que violam as políticas do Google, como xingamentos, conteúdo falso ou spam, podem ser denunciadas pelo Google Meu Negócio. O Google analisa e remove as que realmente violam as políticas.

Para as negativas legítimas a melhor estratégia é diluir o impacto delas aumentando o volume de avaliações positivas. O Booking por exemplo mostra em seus dados que estabelecimentos com alto volume de avaliações positivas têm a nota média pouco afetada por avaliações negativas isoladas. No Google Meu Negócio a lógica é a mesma.

Quando o processo orgânico é lento demais

Pedir avaliação para clientes funciona mas é um processo lento. Para empresas que precisam subir a nota mais rápido a Comprar Avaliações Google oferece pacotes com avaliações de perfis reais brasileiros entregues de forma gradual e com comentários personalizados para o seu segmento.

É a forma mais rápida de aumentar o volume de avaliações positivas e consequentemente subir a nota média do perfil sem esperar meses pelo processo orgânico.